Da li je svaki konflikt nepoželjan i nekoristan? Svakako da nije. Postoje konflikti koji su veoma korisni. Postoje takođe ljudi koji ne podnose frustraciju koju osećaju u konfliktu, pa bio on konstruktivan ili destruktivan. Upravljanje konfliktima ne znači samo eliminaciju konflikata, promenu ponašanja kod ljudi kako bi se bolje slagali. Naprotiv, pored toga, upravljanje konfliktima podrazumeva i izazivanje konstruktivnog konflikta tamo gde ga nema, tamo gde ljudi stalno podržavaju međusobno mišljenja.
Konstruktivni konflikti kreiraju atmosferu preispitivanja, analiziranja što dobro utiče na rezultate pojedinca, tima i kompanije. Cilj kod upravljanja konfliktima nije da ih nema, već da se oni transformišu tako da budu usmereni na ideje, ponašanja, rešenja ……., a ne na ljude. Kako se osećamo i ponašamo u konfliktima govori dosta o našoj ličnosti, pa možemo nešto da naučimo i o sebi. Adekvatno upravljanje konfliktima dovodi do toga da konflikt ne bude izvor loših rezultata, već izvor napretka i razvoja.
Adekvatno upravljanje konfliktima može transformisati sukobe u izvore napretka i razvoja, kreirajući atmosferu za preispitivanje ideja i analizu rešenja, što pozitivno utiče na rezultate pojedinca, tima i kompanije.
Cilj ovog treninga je omogućiti polaznicima da razviju veštine koje će im pomoći da prepoznaju, upravljaju i transformišu konflikte na konstruktivan način.
Kroz ovaj trening, polaznici će steći sposobnosti da identifikuju, vode i preoblikuju konfliktne situacije na način koji podstiče produktivnost timskog rada i ostvarivanje pozitivnih rezultata u poslovnom okruženju.
Kada završite ovaj trening, dobićete set alata i tehnika koji će vam pomoći da efikasnije upravljate konfliktima, unapređujete komunikaciju i postižete bolje rezultate u timskom radu.
