Prodaja i vršenje uticaja preko telefona
Trening “Prodaja i vršenje uticaja preko telefona” je trening koji je usmeren na razvoj veština prepoznavanja različitih klijenata, sagovornika u situacijama kada nemamo mogućnost da vizuelno uočimo i prikupimo potrebne informacije i da putem naših verbalnih i glasovnih sposobnosti izvršimo uticaj na klijente. Trening je usmeren na povećanje fleksibilnosti, samouverenosti i koncentracije tokom telefonskih razgovora. Bolje je obaviti manji broj kvalitetnih nego obaviti veliki broj neproduktivnih razgovora. Kvalitetan razgovor ne mora odmah da znači i zaključenu prodaju već je nekada dovoljno da ste ostavili utisak, da ste ostali upamćeni, da ste otvorili šansu. Fokus treba staviti na ono što je do nas. Takođe veoma je važno obratiti pažnju na ono šta govori klijent i još važnije na to kako govori.
Benefiti treninga
Trening „Prodaja i vršenje uticaja preko telefona“ predstavlja važan alat za razvoj veština prepoznavanja različitih klijenata i sagovornika u situacijama gde nije moguće vizuelno oceniti situaciju. Fokusiran je na efikasno komuniciranje putem telefona, ističući značaj verbalnih i glasovnih sposobnosti za ostvarivanje uticaja na klijente.
Benefiti ovog treninga:
- Povećanje fleksibilnosti: Učesnici će naučiti kako da se prilagode različitim tipovima sagovornika i situacijama, poboljšavajući tako svoju sposobnost da efikasno komuniciraju putem telefona.
- Samouverenost: Trening će doprineti razvoju samopouzdanja u telefonskim razgovorima, što je ključno za uspešno vođenje prodajnih ili uticajnih razgovora.
- Povećana koncentracija: Učesnici će naučiti kako da održe visok nivo koncentracije tokom telefonskih razgovora, što doprinosi boljoj interakciji sa sagovornicima i ostvarivanju željenih ciljeva.
- Kvalitetniji razgovori: Trening naglašava važnost kvalitetnih razgovora nad kvantitetom, podstičući učesnike da se fokusiraju na stvaranje veza sa klijentima i ostavljanje pozitivnog utiska.
Fokus na kontrolu: Učesnici će naučiti kako da kontrolišu svoj ton glasa, tempo govora i verbalnu komunikaciju kako bi efikasno preneli svoje poruke i postigli željene rezultate u telefonskim razgovorima.Trening „Prodaja i vršenje uticaja preko telefona“ pruža korisne tehnike i strategije za uspešno vođenje telefonskih razgovora, naglašavajući važnost fleksibilnosti, samouverenosti i koncentracije. Ovladavanjem ovim veštinama, učesnici postaju efikasniji u ostvarivanju ciljeva u poslovnim komunikacijama putem telefona, doprinoseći tako uspehu svog poslovanja.